Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 98lv

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "98lv" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 98lv, được vận hành tại địa chỉ tên miền 98lv.pro và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 98lv dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 98lv.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược và hỗ trợ được cung cấp qua nền tảng 98lv, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, slot nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà và xổ số.
• "Tiền thật": số dư trong tài khoản được nạp bằng tiền thật thông qua các phương thức thanh toán được 98lv chấp thuận.
• "Tiền thưởng": số dư khuyến mãi được cấp theo các chương trình ưu đãi của 98lv, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "KYC": quy trình xác minh danh tính người dùng (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 98lv, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 98lv nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là công dân Việt Nam hoặc người cư trú hợp pháp tại Việt Nam với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích thương mại hoặc nghề nghiệp của bên thứ ba.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ theo phán quyết của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
• Không sử dụng dịch vụ 98lv từ các khu vực pháp lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 98lv. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP ẩn danh hoặc thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 98lv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho 98lv thông qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quy trình xác minh danh tính không bị gián đoạn.
• Hoàn tất quy trình KYC (xác minh danh tính) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu. Hồ sơ KYC thường bao gồm ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung người cầm giấy tờ.

98lv hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, và các ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền được xử lý tức thì trong điều kiện bình thường.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính, tối đa 30 phút vào giờ cao điểm.
• Hạn mức rút tiền: Áp dụng theo từng cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch. Chi tiết được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của từng người dùng.
• Tất cả giao dịch rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã được xác minh thuộc sở hữu của người dùng. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• 98lv không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, phí của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• 98lv có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền nếu giao dịch bị hệ thống đánh dấu là bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền.

Người dùng đồng ý tuân theo toàn bộ quy tắc cược áp dụng cho từng loại hình sản phẩm trên nền tảng 98lv. Các quy tắc cược chi tiết được hiển thị trong từng sảnh game và được coi là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• Kết quả của tất cả các ván cược được xác định bởi hệ thống máy chủ 98lv hoặc nguồn kết quả trực tiếp (live dealer, kết quả thể thao chính thức) và có giá trị pháp lý cuối cùng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván cược, 98lv có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• 98lv có quyền điều chỉnh, hủy hoặc giới hạn cược nếu phát hiện bằng chứng về gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, hoặc thông đồng giữa các bên.
• Hạn mức cược tối đa áp dụng theo từng loại game và cấp VIP của tài khoản. Thông tin hạn mức được cập nhật theo thời gian thực trong giao diện game.

98lv cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng và phần thưởng khuyến mãi chỉ có thể được rút sau khi người dùng hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• 98lv có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ, trừ trường hợp phát hiện gian lận.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp (khi chưa đủ điều kiện), hoặc tặng cho tài khoản khác.
• Nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, 98lv có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có liên quan mà không cần thông báo trước.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 98lv:

• Gian lận, thao túng kết quả game, khai thác lỗi phần mềm (bug abuse) hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot, script).
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp, hoặc sử dụng 98lv để che giấu nguồn gốc tài sản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 98lv để gian lận kết quả cược.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu danh tính để vượt qua các biện pháp địa lý hoặc bảo mật.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 98lv.
• Chia sẻ, bán, hoặc chuyển nhượng tài khoản 98lv cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thu thập, khai thác dữ liệu từ nền tảng 98lv bằng phương tiện tự động mà không có sự cho phép bằng văn bản của 98lv.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm, cơ sở dữ liệu, âm thanh, hình ảnh và tài liệu trên nền tảng 98lv là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 98lv hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Người dùng được cấp phép sử dụng nền tảng 98lv theo phạm vi cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, tạo sản phẩm phái sinh, dịch ngược (reverse engineering), hoặc sử dụng thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng 98lv mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương mại "98lv", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ. Mọi hành vi vi phạm nhãn hiệu sẽ bị xử lý theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 98lv không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua cược, quyết định cược sai hoặc biến động tỷ lệ kèo.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật không lường trước, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 98lv.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp thanh toán, và các dịch vụ hạ tầng kỹ thuật.

98lv cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Người dùng có thể sử dụng các công cụ tự kiểm soát sau đây trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong khoảng thời gian xác định.
• Giới hạn thua: Tự động tạm dừng cược khi tổng thua đạt mức giới hạn đã đặt.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Nhắc nhở định kỳ về thời gian đ ã chơi để người dùng duy trì nhận thức về thời lượng tham gia.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo lựa chọn của người dùng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm). Yêu cầu tự loại trừ không thể hủy trong thời gian hiệu lực.

98lv có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các quy tắc riêng của từng sản phẩm.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 98lv. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

98lv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý).
• Thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 98lv sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 98lv, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ 98lv, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7, truy cập ngay từ giao diện nền tảng.
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua các kênh chính thức của 98lv.

Đội ngũ hỗ trợ 98lv hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ tết tại Việt Nam, đảm bảo mọi vấn đề của người dùng được xử lý kịp thời và chuyên nghiệp.